11月24日上午，杭州地铁2号线东南段正式开通试运营，副市长项永丹出席开通仪式。
24日上午9：15，第一班列车准时从钱江站发车。据市地铁集团相关负责人介绍，试运营期间，除钱江世纪城站暂缓开通外，其余12座车站均投入运营。列车全天运行15个小时，首、末站首班车发车时间为6:30，末班车发车时间为21:30；行车间隔为8分48秒，早、晚高峰期间，将视客流情况增开加班车，以方便市民出行。同时，地铁2号线东南段实行全线安检，请乘客安排好行程，预留出安检时间。
未来，地铁2号线东南段的开通将大大改善萧山的公共交通条件，缓解城市交通“两难”，也将进一步强化萧山与主城区的联系。“以前坐1号线要先坐公交车到湘湖，很麻烦。现在2号线开通了，在家门口就能坐地铁，方便多了。”在杭州工作的萧山人武先生如是说。据武先生初步估计，2号线东南段开通后，每天上班能至少节约半个小时。
在地铁2线东南段开通当天，杭州地铁精心打造的“彩虹服务队”也首次精彩亮相，并正式上岗。据悉，“彩虹服务队”将以“精致、大气、温暖、贴心、绿色、朝气”的形象定位，以“一路用心畅你行”的服务理念，提供杭州地铁所有面向乘客的公益服务。据介绍，彩虹的“红、橙、黄、绿……”既是杭州地铁各线路的标示色，也代表了杭州地铁服务的多样性、全面性、创新性；同时，彩虹的桥梁形象寓意着杭州地铁将通过彩虹服务架起与市民百姓的沟通桥梁，杭州的地铁轨道延生到哪里，温馨的彩虹服务就出现在哪里。
据了解，“彩虹服务队”近期主要以公司一线优秀员工为代表，未来随着服务范围和外延的拓展，将吸纳社会各个阶层的热心人士，使彩虹服务队真正成为地铁与市民一家亲、其乐融融、揉和在一起的亲民服务团体。
杭州地铁2号线东南段通车仪式
杭州地铁2号线东南段通车仪式
